Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Leistungen im Rahmen von Marketing- und Kommunikationsberatung, Online-Kursen und Business Coachings sowie für die Strategie- und Konzeptionsentwicklung (in weiterer Folge als Angebote bezeichnet) für Privatpersonen, Unternehmer und juristische Personen des öffentlichen Rechts. Diese AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Bedingungen abweichender Bedingungen des Kunden die Leistungserbingung vorbehaltlos ausführen. In diesen Fällen gilt die Annahme der Leistungen durch den Kunden als Anerkennung dieser AGB unter gleichzeitigem und hiermit vorab angenommenem Verzicht auf die Geltung allfälliger eigener AGB.

Wir weisen darauf hin, dass wir gesetzlich nicht zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren über die Verbraucherschlichtungsstelle der Europäischen Kommission verpflichtet und uns auch nicht dazu bereit erklären.

Anmeldung und Vertragsabschluss

Kunden können sich schriftlich oder per Onlineformular zu unseren Angeboten anmelden. Die Anmeldung zu unseren Angeboten stellt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit uns dar.

Der Vertrag kommt durch Absenden des Buchungsformulares oder einer schriftlichen Willensklärung sowie durch unsere schriftliche Bestätigung an den Kunden zustande. Diese erfolgt spätestens innerhalb von zehn Tagen nach Eingang der Anmeldung per E-Mail oder Post.

Art und Umfang der Leistung

Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung des jeweiligen Angebots auf unserer Webseite www.acccompany.at, aus den Beratungspaketen oder der jeweiligen Angebotsbeschreibung. Die darin enthaltenen Angaben sind bindend.

Gegenstand des Auftrags ist die vereinbarte, im Vertrag bezeichnete Beratungstätigkeit. Ein darüber hinaus gehendes Ergebnis oder Erfolg ist nicht Vertragsgegenstand. Inhalt und Umfang des Beratungsauftrags richten sich nach dem im Einzelfall erteilten Auftrag. Die Leistungen des Auftragnehmers sind erbracht, wenn in einem angemessenen Zeitraum der vereinbarte Vertragsinhalt und die Empfehlungen erarbeitet und gegenüber dem Auftraggeber erläutert sind. Wir führen alle Arbeiten mit größter Sorgfalt und stets auf die individuelle Situation und die Bedürfnisse des Kunden bezogen durch.

Der Kunde ist zur Mitwirkung verpflichtet, indem er benötigte Informationen nach bestem Wissen und Gewissen an uns weitergibt und entsprechende Aufgaben im Rahmen des Vertrages durchführt.

Im Rahmen eines Beratungsvertrages sind kurze Telefonate zur Terminabsprache kostenlos. Telefonate mit Beratungsinhalt gelten als Beratungszeit und werden nach Zeitaufwand im Rahmen des Beratungspaketes abgerechnet. Hierfür gelten die Preise aus dem jeweils vereinbarten Beratungspaket.

Zahlungsbedingungen

Das Entgelt für unsere Leistungen wird soweit nicht anders vereinbart, prompt nach unserer Auftragsbestätigung fällig. Wurde Ratenzahlung vereinbart, ersetzen die Zahlungsbedingen unter der Rechnung diese Zahlungsfrist. Wurde eine Rate nach 14 Tagen noch nicht beglichen, wird der gesamte Rechnungsbetrag fällig. Bis zur vollständigen Bezahlung werden alle Leistungen ausgesetzt. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten oder im Beratungsvertrag vereinbarten Preise und Zahlungsbedingungen. Soweit nicht anders erwähnt, verstehen sich alle Preise exklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Im Umkreis von 50 km um unsere Firmenadresse fallen keine Fahrt- und Übernachtungskosten an. Wird eine Beratungstätigkeit vor Ort beim Kunden gewünscht, können diese gesondert vereinbart werden.

Die Zahlung der Leistungen ist nicht an den Erfolg der Zusammenarbeit gebunden, da dieser maßgeblich von der Mitarbeit des Kunden abhängt.

Widerrufsrecht

Es gelten die gesetzlichen Widerspruchsfristen.

Beratungspakete und Aufträge können nach Ablauf der gesetzlichen Fristen nicht mehr storniert werden.

Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenneutral storniert werden. Ein abgesagter Termin gilt nicht als Widerruf des gesamten Paketes. Es wird ein Ersatztermin gefunden oder das Zeitguthaben bleibt bestehen. Erfolgt die Absage später als 48 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht zum Termin, wird die vereinbarte Zeit vollumfänglich berechnet. Nicht in Anspruch genommene Zeitguthaben verfallen nach 6 Monaten.

Das Widerrufsrecht für Online-Beratungen beträgt 14 Tage ab Zugang der verbindlichen Anmeldung (Anmeldeformular oder schriftlich). Im Falle des Widerrufs wird dem Besteller der Rechnungsbetrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 100 € erstattet.

Absage von Terminen

Kann ein Termin zur Erbringung der vereinbarten Leistung durch uns wegen Krankheit, Unfall, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen nicht eingehalten werden, bieten wir unter Ausschluss jeglicher Schadenersatzpflichten an, die Dienstleistungen zu einem anderen Termin nachzuholen. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vorliegt, ausgeschlossen.

Änderungsvorbehalt

Wir sind berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z.B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Inanspruchnahme eines Beratungspaketes vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Beratungsleistung für den Auftraggeber nicht wesentlich ändern.

Ablehnung und Ausschluss von Kunden

Wir behalten uns vor, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren. In diesem Fall werden bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren vollständig zurückerstattet.

Haftung

Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, wobei es sich um typische, bei dem Angebot vorhersehbare Schäden handeln muss. Wir übernehmen jedenfalls keine Haftung für Empfehlungen aus unserer Beratung, die durch den Kunden umgesetzt werden.

Geheimhaltung

Als Auftragnehmer verpflichten wir uns, die Bestimmungen gemäß § 6 des Datenschutzgesetzes einzuhalten.

Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder unwirksam werden, so wird hierdurch der übrige Inhalt dieses Vertrages nicht berührt. Die Vertragspartner werden partnerschaftlich zusammenwirken, um eine Regelung zu finden, die den unwirksamen
Bestimmungen möglichst nahekommt.

Schlussbestimmungen

Soweit nicht anders vereinbart, gelten die zwischen Unternehmern und Privatkunden zur Anwendung kommenden gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich nach österreichischem Recht, auch dann, wenn der Auftrag im Ausland durchgeführt wird. Für eventuelle Streitigkeiten gilt ausschließlich die örtliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes für den
Geschäftssitz des Auftragnehmers als vereinbart.